关于职场沟通的一些具体建议

职场中，沟通的重要性想必不用多说。有很多业务的合作达成就是沟通得来的，也有些合作的分道扬镳也是不当的沟通得来的。

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不像生活中的沟通有天然的信任和默契，哪怕不那么注意方式也不容易产生误解。职场上经常需要面对相对陌生的人，需要更多技巧和规则。让我们来看看，有哪些具体小建议吧～

01采用公认的概念和表达方式

每个人的成长和教育背景不同，说话的习惯也有所不同：也许同样一个词和句式在不同的人说来表达的是不同的意思，同一个意思不同的人会用不同的词语或句式来表达。

解决这个问题的要点之一就是采用公认无歧义的概念和表达方式，尽量不用带有明显个人色彩、时代色彩、地域色彩的词语和句子。

此外，不对专业外的人用专业性强的术语，不对年纪大的人用网络语言或者词义发生过改变的词汇等。

02采用直接而正面的句式

避免歧义的另外一个要点是采用直接而正面的句式，如陈述句、祈使句等。

职场沟通中有几种句式的使用要非常谨慎，不仅容易产生歧义，而且可能伤害对方的情绪而诱发矛盾。

这一类最典型的就是反问句：人们用反问句往往是为了强调自己想表达的意思，可面对理解力不够强的沟通对象时，反问句经常会让对方理解的意思与自己所表达的背道而驰。

想要清晰的表达，就不要用这种容易产生歧义的方式了，简单直接最为有效。

03不过度揣摩对方的立场和意图

除了表达错误，沟通中还容易出现理解错误。

最常见的理解错误原因之一是思考对方的“话外之音”：当对方表达某个意思的时候，下意识地去想他是站在什么立场说这件事的，想要达到什么目的等。

04说NO要及早

不善于拒绝的人最后总是会成为团队中的老黄牛：工作量大却往往做的是简单无意义的工作，加班最多最辛苦却没有什么功劳。

工作任务中有一类垃圾工作，指不得不做但是又不产生绩效、无助于成长而且耗费大量时间的工作。所以一旦你发现自己被这种工作所包围时，要及早的向给你任务的人反应。如果你一直不说，那别人就会认为可以一直把这样的工作交给你。

05情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐的氛围。处于情绪中的沟通往往没有好话，既理不清也讲不明，很容易冲动没有理智，这样就失去了沟通的意义。

不理性只有争执的份儿，不会有结果，更不会有让人满意的结果。所以如果带有情绪的沟通不可取。

06寻找合适的时机和空间

如果是对上司作出的决定存有异议，那么当众说出你的想法或是用一封言辞激烈的邮件表达你的怒意，这可能不是个好主意。

要确保自己选择了正确的时机以及空间，有异议需要讨论时，建议选择面对面交谈会比较好，毕竟通过电话、邮件等其他方式很容易说不明白，有可能还会因此再造误会。

总之，职场沟通以简单、明确、无误为目标，以谨慎和客观为原则，至于具体技巧，还需要视具体情境而定。

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